Regulamin serwisu

Obowiązuje od: 01.01.2025  ·  Ostatnia aktualizacja: 01.01.2025

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej SerwisEvent (dalej: „Serwis"), dostępnej pod adresem serwisevent.pl.

2. Serwis jest platformą łączącą osoby organizujące wesela i events (dalej: „Organizatorzy") z usługodawcami eventowymi (dalej: „Usługodawcy").

3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni drogą mailową z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

§2 Rodzaje kont i rejestracja

1. W Serwisie wyróżnia się następujące typy kont:

• Konto Organizatora — dla par młodych i osób organizujących eventy. Bezpłatne.
• Konto Usługodawcy — dla firm i osób świadczących usługi eventowe. Płatne (po okresie próbnym).
• Konto Pracownika — dla pracowników firm eventowych. Bezpłatne.

2. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych. Jeden użytkownik może posiadać jedno konto.

3. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych i usunięcia kont naruszających Regulamin.

§3 Usługi płatne — subskrypcja Usługodawcy

1. Konto Usługodawcy po rejestracji otrzymuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny (trial) bez konieczności podawania danych płatniczych.

2. Po upływie okresu próbnego dostęp do funkcji Usługodawcy wymaga aktywnej subskrypcji:

• Plan miesięczny: 49 zł brutto / miesiąc
• Plan roczny: 490 zł brutto / rok (oszczędność 2 miesięcy)

3. Płatności obsługiwane są przez serwis Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o.).

4. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie — przed wygaśnięciem Usługodawca otrzymuje powiadomienie mailowe.

5. Zwroty: Opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi po aktywacji. Usługodawca może anulować subskrypcję w dowolnym momencie — zachowuje dostęp do końca opłaconego okresu.

6. Po wygaśnięciu subskrypcji profil Usługodawcy znika z katalogu publicznego do czasu odnowienia.

§4 Profil Usługodawcy i katalog

1. Operator zastrzega sobie prawo do moderacji profili Usługodawców — zatwierdzania, zawieszania lub usuwania kont naruszających Regulamin lub zawierających fałszywe informacje.

2. Usługodawca jest odpowiedzialny za prawdziwość i aktualność informacji umieszczonych w profilu.

3. Zabrania się umieszczania w profilach treści obraźliwych, niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.

4. Galeria zdjęć: maksymalnie 50 zdjęć na profil. Usługodawca oświadcza, że posiada prawa do publikowanych zdjęć.

§5 Zapytania ofertowe i komunikacja

1. Organizatorzy mogą wysyłać zapytania ofertowe do Usługodawców za pośrednictwem wbudowanego komunikatora.

2. Serwis pełni wyłącznie rolę pośrednika komunikacyjnego. Operator nie jest stroną umów zawieranych między Organizatorami a Usługodawcami.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Usługodawców, ani za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów.

§6 Strona weselna

1. Organizatorzy mogą tworzyć publiczne strony weselne dostępne pod adresem serwisevent.pl/wesele/[slug].

2. Strony weselne mogą być zabezpieczone hasłem.

3. Gościom udostępnionym przez Organizatora przysługuje możliwość wgrywania zdjęć na stronę weselną.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści wgrywane przez gości.

§7 Opinie i oceny

1. Organizatorzy mogą wystawiać opinie Usługodawcom w skali 1–5 gwiazdek.

2. Opinie podlegają moderacji przez Operatora przed publikacją.

3. Zabrania się wystawiania fałszywych opinii lub opinii w celu nieuczciwego naruszenia reputacji.

§8 Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym znaki towarowe, kod źródłowy i elementy graficzne, należą do Operatora.

2. Użytkownik zachowuje prawa do treści (zdjęć, opisów) które samodzielnie wgrał do Serwisu, udzielając jednocześnie Operatorowi niewyłącznej licencji na ich wyświetlanie w ramach Serwisu.

§9 Odpowiedzialność

1. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem.

3. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

§10 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres: kontakt@serwisevent.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane konta, datę wystąpienia.

3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§11 Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto kontaktując się z Operatorem.

2. Operator może usunąć konto użytkownika naruszającego Regulamin po uprzednim ostrzeżeniu.

3. Po usunięciu konta dane osobowe są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

3. Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.